다음의 경우 캐시백이 적립되지 않을 수 있습니다. 1. 캐치백을 거치지 않고 직접 가맹점에 접속해 구매한 경우 2. 캐치백이 제공하지 않은 외부 쿠폰·할인 코드를 사용한 경우 3. 구매가 취소·환불된 경우 4. 가맹점의 캐시백 제외 상품을 구매한 경우 5. 광고 차단 프로그램으로 적립 추적이 차단된 경우 대부분의 가맹점은 적립까지 최대 48시간이 걸릴 수 있으니 잠시 기다려 주세요. 위에 해당하지 않는데도 적립되지 않았다면 고객센터로 문의해 주세요. 단, 구매일로부터 30일이 지나면 누락 캐시백에 대한 조사를 요청할 수 없으니 기한 내에 문의해 주세요. 문의 시 주문번호와 결제 내역(캡처)을 함께 보내주시면 빠르게 확인됩니다.